ふるさと納税 楽しむ

【ふるさと納税 vol.3】あなたならどうする? せっかく届いた特産品が傷んでいた!  長崎県南島原市

2016/08/28

先日の記事、【ふるさと納税】届いた特産品の桃が傷んでいた  の続きです。

傷んだ桃を受領して、

クレームを言うべきか否か・・・散々迷いましたが、

結果、文句を言いました。

3

 

JTB西日本から届いたメールがひどすぎる・・・

 

それに対して、届いたJTBからの回答がこちら↓

 

8

 

 

 

 

トラストバンクとは「ふるさと納税総合サイト『ふるさとチョイス』を企画・運営している会社」です。

今回は、ふるさとチョイス、にお問い合わせ、から連絡したので、トラストバンク → JTB へと最終的にメールが転送されたようです。

 

それにしても、、、、

 

ご連絡いただきました桃に関しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起こらないように
事業者様とも本件、共有いたしまして改善に努めさせていただきます。
今後とも南島原市・ふるさと納税を何卒宜しくお願い致します。

って。

 

 

 

これだけかよ???

たった4行、ゴメンだけとは、上等じゃねぇか~~~

ヤンキーイラスト出典元 ラインスタンプ

 

と、またもや、ヤンキーのうんこずわりをしそうになった 器の小さい、おばさん主婦こっこですが ← 意味が分からない方は、ここ を読んでね。

 

でも、小心者なので、

 

カビの生えた桃を送り付けておきながら! すみません、では、済いません、のじゃ~

という気持ちと

ま、仕方ないか。文句言った私が間違っていたんだわっ

って反省する気持ちが、

 

頭の中を

ぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐる ←ひつこい

渦巻くこと約5時間 ← 渦巻きすぎでしょ!

天使と悪魔のイラスト

出典元 ラインスタンプ

 

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でも、大丈夫!

 

おばさん主婦こっこ@アラ50

幸か不幸か、

ただいま、アルツハイマーのドアを猛ノック中・・・

 

気が付けば、こんなメールの事など、すっか~~~り忘れ、

いつのまにか平凡陳腐な日常生活に戻っていました。

 

 

 

しかし

ふと、ある日、

 

またもや別の、ふるさと納税がらみの用事で、南島原市に電話することになり、→ これについては、また、後日書きますね。

受話器口で、九州のお国言葉を話す、若い女性と会話するうちに、ふと口が滑り・・・。

 

 

「あ、そういえば、この間送ってもらった桃、傷んでたんですよね~」

「え? そうなんですか?」

「まぁ、暑い季節ですから、仕方ないですよね~~~。メールしたんですけど、4行ぐらいの簡単な返事が来て、あまり相手にされなかったんですけどね・・・ははは」

「いえいえ!それは失礼いたしました。ちょっと確認しまして、折り返しご連絡させていただきます!!」

 

迅速で丁寧すぎる 南島原市からの謝罪

 

電話を切って30分後、先ほどの、女性の上司と思われる、貫禄のある声のおじさんから連絡をいただきました。

 

すご~~~~く丁寧~~に謝罪していただあとで、「至急、調査して対応しますので!。」と心強いお言葉

 

その翌日には下記のメールがとどく。

 

 

名称未設定 1

 

特産品が届いたのも、超早かった 南島原市、だけど クレーム対応も早いなぁ~ °˖✧◝(⁰▿⁰)◜✧˖°

 

また、川田農園さんからも、下記のようなメールをいただき、

 

zzzzz

 

 

最後に、JTB西日本からも、

担当が失礼なメールを送りまして申し訳ありません。ちゃんと指導いたします

お偉方かと思われるような おじさんから 電話でわざわざご連絡をいただき、

 

3社とも、それは、それは、あまりに丁寧すぎて、

逆にこちらが恐縮してしまうほどでした。

 

その後、新しく再送された謝礼品が すぐに届きました。

 

その後、1週間も経たずして、届いた新しい桃と、お手紙がこちら。

 

桃の画像

南島原市長からの手紙

 

 

もちろん、

今回は、鮮度も甘味も抜群!

傷んでおりませんよ~~~!

 

 

桃が傷む原因は、

出荷元が原因だった場合も、もちろんもあると思いますが、

配達中の保管の仕方、や

運び方、等々

いろいろ複雑に絡み合っています。

 

川田農園さんだけの責任ではない、かもしれないのに、

 

 

川田農園さんも、

南島原市、自治体も、

JTB西日本も

丁寧にご対応いただきまして、本当に、ありがとうございました。

 

 

そんなことをしみじみと思っていたら、

ちょうど、朝のめざましテレビで、長崎の世界文化遺産候補にあがっている

南島原市の映像が流れ、思わず凝視・・・

 

あ~、私が納税した街じゃん~

 

納税時、税金の使い道、欄で「世界遺産認定のために使う」という項目に☑をいれましたが、

ますます、

 

世界文化遺産に、登録されてほしいなぁ。。。

 

という気持ちが強くなりました。

 

今回の一件について 総評

 

おばさん主婦こっこ は都会育ちなので、田舎がありません。

 

その、コンプレックス、というか 田舎へのあこがれ、の気持ちからの

ふるさと納税、が好きなのですが、→ 詳しくはこちら

 

今回のことも

元々は、傷んだ桃が届いた、というハプニングが原因とはいえ、

結果的に

とても気持ちよく、長崎の人と交流ができ、

その人柄に触れることができたことは、

おばさん主婦こっこ の平凡陳腐な日常の中で

とても嬉しく楽しい 出来事でした。

 

南島原市の自治体さん!

来年も 絶対納税しますね~!

2

 

もし、あなたも、まだ一度も未体験でしたら、ぜひ、ふるさと納税のサイトを覗いてみてくださいね。

ネットショッピングよりも、ずっと 楽しくて有意義で、お得ですよん。

 

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